রেফারেন্স

৯৯৯ ভেট-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার এবং আমাদের কাছে যোগাযোগের উপায় সব এই পৃষ্ঠায়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
999 Vet ৯৯৯ ভেট-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানাতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। নিচে তিনটি মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিক সাহায্য করবেন এবং প্রয়োজনীয় পরবর্তী ধাপ জানাবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@999 Vet-এ আপনার অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয় এবং আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার কাজ শুরু করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিকল্পটি খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়ার অপশন পাবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

৯৯৯ ভেট-এ আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা দেখতে পারেন এবং সব লগ সংরক্ষণ করা হয় নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য। নিচে চারটি মূল এলাকা যেখানে আমরা কাজ করি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। লগইন এবং লেনদেন সময় আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অস্বীকার করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

ব্যবহারকারী অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব এবং পরবর্তী ধাপ জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করে জেনে নিন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কেউ এই তথ্য দেখতে পারে না এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। লবিতে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা দেখুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা support@999 Vet-এ ইমেইল করে ডেটা কপি অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য পাঠাব।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং নিরাপত্তা যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা support@999 Vet-এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয় লাইনে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।